Veri sorumlusu

Bahat Global — Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye (BHT Clinic İstanbul).

Bu metin, bu web sitesindeki formlar ile reklam kampanyalarımızın açılış sayfalarındaki formları doldurduğunuzda ya da bize WhatsApp/telefon/e-posta ile ulaştığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

Toplanan veriler

Yalnızca formda sizden istenen ve sizin verdiğiniz bilgiler işlenir. Hangi formu doldurduğunuza göre değişir:

· Reklam açılış sayfalarındaki kısa form: adınız ve WhatsApp numaranız. Başka bir alan istenmez.

· Bu sitedeki vaka gönderme formu: adınız, bulunduğunuz ülke, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve dilerseniz durumunuzu kendi cümlelerinizle anlattığınız serbest metin.

Her gönderimle birlikte teknik olarak şunlar da kaydedilir: hangi kampanya/sayfa üzerinden geldiğiniz, hangi reklama tıkladığınıza dair kampanya parametreleri (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid), sayfayı hangi dilde görüntülediğiniz ve gönderim zamanı.

Sağlık verileri hakkında

Formlarımız tıbbi teşhis, tetkik sonucu, rapor ya da fotoğraf istemez. Vaka gönderme formundaki serbest metin alanına yazmayı seçtiğiniz bilgiler sağlık verisi içerebilir; bu, KVKK m.6 ve GDPR m.9 anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanızla — yani o alanı doldurmayı seçmenizle — işlenir.

Bu alana yalnızca talebinizin doğru birime yönlendirilmesi için gereken kadarını yazmanızı öneririz. Rapor, epikriz ve görüntüleme gibi belgeleri form üzerinden değil, sizinle iletişime geçildikten sonra açılan güvenli kanal üzerinden paylaşın.

İşleme amacı ve hukuki sebep

Verileriniz talebinize dönüş yapmak, multidisipliner kurulun 72 saat içindeki yazılı görüşünü hazırlamak ve konsültasyon sürecinizi yürütmek için işlenir. Bu amaçlarla telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçebiliriz.

Hukuki sebep, talebiniz üzerine kurulan ilişkinin gereği olarak KVKK m.5/2-c ve GDPR m.6(1)(b); serbest metin alanına yazdığınız sağlık verileri bakımından ise açık rızanızdır.

Verileriniz, ayrıca ve açıkça rıza vermediğiniz sürece pazarlama amacıyla kullanılmaz. Şu anda formlarımızda pazarlama onayı kutucuğu bulunmamaktadır.

Saklama, güvenlik ve konum

Kayıtlarınız, Avrupa Birliği içinde (Frankfurt, Almanya) barındırılan bir veritabanında tutulur. Aktarım TLS ile şifrelenir, kayıtlara satır düzeyinde erişim politikaları ve yetkilendirme uygulanır; kayıtlara yalnızca talebinizi yürüten yetkili personel erişir.

Verileriniz, talebinizin sonuçlandırılması ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Silme talebiniz üzerine, yasal bir saklama zorunluluğu bulunmayan tüm veriler silinir.

Aktarım ve hizmet sağlayıcılar

Verileriniz satılmaz ve üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin işleyebilmesi için aşağıdaki sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla devrededir:

· Supabase — veritabanı barındırma (AB, Frankfurt).

· Render — web sitesi barındırma (AB, Frankfurt).

· Meta Platforms (WhatsApp) — bize WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz, mesajlaşma Meta'nın kendi gizlilik politikasına da tabidir.

· Google ve Meta — reklamlarımızın gösterimi ve performansının ölçülmesi. Reklam açılış sayfalarımızda bu amaçla ölçümleme etiketleri ve çerezler kullanılabilir; bunlar sizi kimliğinizle değil, reklam etkileşimi düzeyinde ilişkilendirir.

Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında bulunur; aktarım, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvenceler çerçevesinde yapılır.

Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını ve işlemeye itiraz etme, verilerinizin taşınmasını talep etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@bahatglobal.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Değişiklikler ve iletişim

Bu metin, topladığımız veriler veya kullandığımız sağlayıcılar değiştiğinde güncellenir; yürürlük tarihi sayfanın başında yer alır.

İletişim: info@bahatglobal.com · +90 552 980 28 83 · Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye (BHT Clinic İstanbul)

Data controller

Bahat Global — Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye (BHT Clinic İstanbul).

This notice explains how your personal data is processed when you complete a form on this website or on one of our advertising landing pages, or contact us by WhatsApp, telephone or email. It is written under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK) and the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Data we collect

We process only the information the form asks for and that you choose to give. It differs by form:

· The short form on our advertising landing pages: your name and your WhatsApp number. Nothing else is asked.

· The submit-a-case form on this site: your name, the country you are in, your email address, your phone number and, if you choose, a free-text description of your situation in your own words.

Each submission also records, technically: which campaign or page you came through, the campaign parameters identifying the advertisement you clicked (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid), the language you viewed the page in, and the time of submission.

About health data

Our forms do not ask for a diagnosis, test results, reports or photographs. Anything you choose to write in the free-text field of the submit-a-case form may contain health information; that is special-category personal data under KVKK Art. 6 and GDPR Art. 9, and it is processed only on your explicit consent — that is, by your choosing to fill that field in.

We suggest writing only what is needed to route your request to the right team. Share reports, discharge summaries and imaging after we have contacted you, through the secure channel we open, rather than through the form.

Purpose and legal basis

Your data is processed to respond to your request, to prepare the multidisciplinary board's written opinion within 72 hours, and to run your consultation. For those purposes we may contact you by telephone, WhatsApp or email.

The legal basis is the relationship created by your own request — KVKK Art. 5/2-c and GDPR Art. 6(1)(b) — and, for any health data you enter in the free-text field, your explicit consent.

Your data is not used for marketing unless you separately and explicitly consent. Our forms currently carry no marketing consent option.

Storage, security and location

Your records are held in a database hosted within the European Union (Frankfurt, Germany). Transmission is encrypted with TLS, records are protected by row-level access policies and authorisation, and only the authorised staff handling your request can read them.

Records are kept for as long as your request requires and for any period the applicable legislation obliges us to retain them. On a deletion request, everything not subject to a statutory retention obligation is deleted.

Sharing and processors

Your data is not sold and is not shared with third parties for marketing. The following providers act as processors so the service can function:

· Supabase — database hosting (EU, Frankfurt).

· Render — website hosting (EU, Frankfurt).

· Meta Platforms (WhatsApp) — if you choose to message us on WhatsApp, that conversation is also subject to Meta's own privacy policy.

· Google and Meta — delivery and measurement of our advertising. Our advertising landing pages may use measurement tags and cookies for this purpose; these associate you at the level of an ad interaction, not by identity.

Some of these providers are located outside Türkiye; such transfers are made under the safeguards required by the applicable legislation.

Your rights

Under KVKK Art. 11 and the GDPR you have the right to learn whether your personal data is being processed and to request information about it, to learn the purpose of processing and whether the data is used in line with that purpose, to have incomplete or inaccurate data corrected, to request erasure or destruction, to have processing restricted and to object to it, to request portability of your data, and to claim compensation if you suffer loss.

Send any request to info@bahatglobal.com. We respond within 30 days at the latest.

Changes and contact

This notice is updated whenever the data we collect or the providers we use change; the effective date appears at the top of the page.

Contact: info@bahatglobal.com · +90 552 980 28 83 · Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye (BHT Clinic İstanbul)